Habilidades sociales del liderazgo en tiempos de crisis
Para gestionar las crisis se requieren líderes con habilidades sociales (inteligencia emocional), además de las competencias analíticas y técnicas para resolver problemas
[Actualizado] Comunicar los servicios digitales, una obsesión de la Administración Pública
Hace 50 años la gente pagaba en metálico sus recibos de los suministros e impuestos en las oficinas de cobro o recaudación. Ya existían los bancos pero costó décadas que la gente domiciliara sus recibos, incluso se tuvieron que hacer descuentos para alcanzar tal proeza y ganarse la confianza de sus clientes.
Estrategia, Inteligencia y acción
JAVIER LLINARES. CONSCIENCIA SITUACIONAL: La consciencia situacional en términos simples consiste en saber lo que ocurre para poder proyectar lo que debe hacerse.
¿Qué es el Nudging?
Francisco Marco Serrano publica este interesante articulo en la revista MasScience:
Era yo un estudiante de economía en final curso de carrera en la Universitat de Valencia (España) cuando Enrique Fatás, actualmente en la University of East Anglia (Reino Unido), me descubrió el apasionante mundo de la economía conductual. Enrique había puesto en marcha un laboratorio de economía experimental y yo tuve la suerte de participar como conejillo de indias; gané dos mil de las antiguas pesetas!