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El pasado 17 de abril la AEC (Asociación de Empresas de Consultoría) presentó el último informe realizado por la asociación correspondiente al ‘Informe sectorial de Telecomunicaciones – Innovación y servicio al cliente’ el informe fue presentado en la sede del Instituto de Empresa en Madrid, en colaboración con ENTER del Instituto de Empresa, coautor del informe.

Quiero destacar la presentación del informe firmada por Diego Pavía – Presidente de la AEC- donde hace un repaso a la evolución de la sociedad industrial y el papel que ha jugado durante los 3 últimos siglos las comunicaciones. Mientras en el siglo XVIII y en la primera revolución industrial las comunicaciones marítimas y terrestres abren la posibilidad de ‘vender’ mercaderías y de ser el inicio del comercio exterior a gran escala. En el siglo XIX y con la segunda revolución industrial se contempla el nacimiento de los motores y por ende de transportes más rápidos y eficientes, que vienen a poner las primeras bases de la globalización ‘tal como la conocemos ahora’. Diego se cuestiona si realmente estamos asistiendo a la tercera revolución industrial con el despliegue de comunicaciones, en realidad telecomunicaciones, donde todavía no somos capaces de ver cual será su máximo alcance en cuanto a dispositivos, lenguajes, aplicaciones y servicios se refiere.

PD: Recomiendo leer el informe completo.

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