Claves para aplicar el hábito 5 de Stephen R. Covey

Buscar entender, luego ser entendido. 

“Seek first to understand, then to be understood”

  • Ponernos en el lugar del otro (intentemos entenderlo)
  • Escuchar atentamente, con empatía (Intentemos entender su posición)
  • No interrumpamos al otro mientras se explica (Dejemos que se explique)
  • Intentemos pasar más tiempo escuchando que hablando.
  • Si observamos que tenemos diferencias con el otro. Resetear e intentemos de nuevo.
  • Escuchemos para entender, no para contestar. Hagamos ese esfuerzo.
  • Intentemos ver las cosas con el mismo filtro con el que lo ven los otros, no con nuestro filtro.

Buena parte del trabajo del analista consiste en saber aplicar estas reglas. Se trata de saber entender a los demás, de intentar descifrar el porque de las cosas y el porque de lo que se dice.