PROFESIONALES CLAVE EN LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
El relato de la actividad técnica profesional es una base de los contenidos a comunicar
July 2018
EL MITO DEL COMMUNITY MANAGER
El Community Manager, aunque parece que es el “experto”, no va a solucionar nada hasta no tener claros los objetivos, mensaje y la disponibilidad de la organización.
9- Tomar decisiones
Continuamente nos encontramos ante problemas cotidianos o de profundo calado y con retos emergentes ante los cuales nos posicionamos y tomamos decisiones.
8- Tecnología. Herramientas para optimizar el trabajo.
Herramientas para optimizar el trabajo: a) Tecnología de escucha inteligente: herramientas para optimizar los procesos de análisis de datos, comunicación y posicionamiento en Internet; b) Workflow; c) KPIs
7- Gestión del conocimiento. Potenciar el uso del conocimiento.
Los sistemas para gestionar los datos y la información disponibles, con la gestión del talento, contribuyen a crear y potenciar el conocimiento corporativo.
June 2018
6- Prevención de problemas. Gestión de crisis.
La crisis gestionada con profesionalidad y ética puede revertir un problema para fortalecer la cultura y la reputación de la institución.
5- Organizaciones inteligentes. Organizaciones que aprenden.
Las organizaciones con visión de futuro aprenden para encontrar nuevas soluciones a nuevos problemas y tendencias. Abrazan la cultura de la innovación, comunicación, confianza, compromiso, trabajo colaborativo y aprendizaje permanente.
4- Metodologías ágiles. Mejora continua y trabajo incremental.
Metodologías ágiles: los trabajos se orientan a solucionar segmentos básicos con valor por si mismos, y con visión incremental
3- Modelos de Acción. Diseñamos posicionamiento e identidad.
Desarrollo de un modelo de acción digital para conseguir un posicionamiento de marca en Internet de acuerdo con los valores y objetivos de la empresa
2- Escucha Activa. Observamos e interpretamos el entorno.
Analizar y conocer la situación de la empresa monitorizando sistemáticamente permite transformar la información en valor competitivo, mejorar la eficacia, los instrumentos de productividad, la calidad del servicio, así como detectar y anticipar problemas y soluciones.