✅ Observamos el entorno, lo analizamos y extraemos inteligencia para la toma de decisiones.

✅ Analizamos la actividad propia y la de terceros para evaluar la efectividad de las acciones que se realizan.

✅ Analizamos el target al que nos dirigimos y nos enfocamos en la ciudadanía, identificando sus necesidades con el fin de poder cubrirlas.

✅ El ciclo tiene un objetivo: transformar datos (Big Data) en información sintetizada y útil para la toma de decisiones.

✅ Generamos información que nos ayude a la mejora continua.