La mejor colaboración en la comunicación corporativa sale del análisis de la comunidad socialmedia. Pueden ser los seguidores, clientes, empleados, especialistas, influencers profesionales, ...
En la Comunicación Política la inmediatez de lo mediático puede hacer olvidar el sentido profundo de la Política que es la estrategia a medio y largo plazo
Las marcas que tienen cuentas no oficiales autorizadas de empleados para difundir los productos y servicios que ofrecen refuerzan su reputación porque dan una dimensión humana y cercana a las personas generadora confianza y engagement.
Se habla mucho de la transformación de las relaciones en Internet y redes sociales, en positivo y en negativo. En este sentido es curioso ver como personas educadas se convierten en groseras e irrespetuosas en los medios digitales, desfigurando sus correctas formas “presenciales” de interacción.
La campaña de Gillette “The best a man can be” contraria a una masculinidad tóxica y comprometida con una visión social no sexista ha provocado muchos UNLIKE y boicots a la marca por parte de personas que se sienten ofendidas. Pero seguramente su impacto comercial será mucho mejor.[:]
Parámetros que se pueden o deben considerar a la hora de analizar la influencia, reputación y el posicionamiento de la marca digital. Por ejemplo, la evolución de las cuentas; la actividad e interacción con la comunidad; la actividad del sector; etc.
En las campañas de comunicación en que se muestra compromiso con valores sociales, se debe tener un plan para abordar los ataques que van a recibir, potenciando y amplificando los apoyos a los mensajes positivos, más que ocultar críticas y borrar comentarios desagradables.
Crear comunidad digital de la marca (municipal) La comunidad digital alrededor de una marca (audiencia, mercado potencial) se basa [...]
El relato de la actividad técnica profesional es una base de los contenidos a comunicar
El Community Manager, aunque parece que es el “experto”, no va a solucionar nada hasta no tener claros los objetivos, mensaje y la disponibilidad de la organización.
