September 2018

April 2018

Comunicar los servicios digitales, una obsesión de la Administración Pública

By |2019-02-19T11:46:50+00:00April 19th, 2018|Categories: AAPP, Governance, Opinión, Pere Joan Mitjans, Portada, Tecnología|Tags: , , , |

Hace 50 años la gente pagaba en metálico sus recibos de los suministros e impuestos en las oficinas de cobro o recaudación. Ya existían los bancos pero costó décadas que la gente domiciliara sus recibos, incluso se tuvieron que hacer descuentos para alcanzar tal proeza y ganarse la confianza de sus clientes.

August 2013

[:es]Facilitar la participación desde el Big Data[:]

By |2013-08-30T09:21:59+00:00August 30th, 2013|Categories: Ogov|Tags: , , , , , , |

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Captura de pantalla 2013-08-26 a las 10.19.12

Entrada publicada originalmente en Sesión de Control
El pasado día 5 de julio Diego Álvarez, Co-Fundador de Analizo.info, presentó los resultados del "Estudio prospectivo sobre la participación y colaboración política desde la perspectiva del Big Data en el marco del gobierno abierto". La presentación tuvo lugar en el II Congreso Internacional en Gobernanza y Asuntos Públicos celebrado en la Universidad Complutense de Madrid. La evolución de la sociedad de la información está generando perfiles de usuario de muchos tipos diferentes. Los principales elementos que influyen en esta nueva generación de usuarios son la tipología de dispositivos y la de servicios utilizados. Ya no son solo los condicionantes habituales como lugar geográfico, formación, género, edad y poder adquisitivo los que conforman el mapa. En cuanto a la participación política online, esta depende también de los mismos elementos, por lo que se generan desventajas para aquellos que disponen de menores recursos económicos o educativos. Estas limitaciones suponen verdaderas barreras para que la ciudadanía pueda utilizar Internet para influir en política o fiscalizar la administración. La comunicación y la acción política también han sufrido cambios importantes. Redes sociales y servicios populares han sido tomados tanto por los partidos, los políticos y los activistas y han generado, así, un estado en el que se confunde toda actividad. El activismo político y el de los políticos comparten usuarios y espacios. El objetivo del estudio, teniendo en cuenta esta situación, ha sido:
Definir un sistema de información que aproveche todos los usos políticos, independientemente de la persona, el dispositivo, el lugar o la forma de hacerlo que pueda facilitar procesos de participación y colaboración con la acción de gobierno.
[slideshare id=23966173&doc=presentacinestudiobigdataparticipacinycolaboracinpoltica-130706034943-phpapp02] Es muy importante investigar cómo mejorar la participación política de la ciudadanía y velar porque su participación sea la más adecuada. Las desigualdades antes mencionadas ponen en indefensión a muchos y trabajar por eliminarlas aportará una mejora en la calidad democrática de la sociedad. El problema del Big Data y del análisis profundo de las interacciones de la ciudadanía puede ser el temor al Gran Hermano y que se sobrepasen los límites de lo que cada uno considera su esfera personal de privacidad. A pesar de todo, ser conscientes de qué ítems pueden aportar una mejor información para facilitar a la ciudadanía la vía de la participación y la colaboración, es un camino que debe seguir siendo analizado.[:]

[:es]El gobierno en la era de las redes sociales[:]

By |2013-08-26T08:59:07+00:00August 26th, 2013|Categories: Ogov|Tags: , , , , , , |

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Hace unos meses me llegó la invitación para poder participar en el diseño y elaboración de contenidos para el curso que ahora lanza la Organización de los Estados Americanos (OEA), por medio del Departamento para la Gestión Pública Efectiva, realizará el curso virtual “El Gobierno en la Era de las Redes Sociales”, que busca ofrecer a los funcionarios públicos de la región el conocimiento para comprender, colaborar y participar en las redes sociales como herramienta de gestión y transparencia, así como facilitar el entendimiento de la dinámica que surge en la interacción entre gobierno y ciudadanos. La iniciativa responde a los mandatos de los países miembros de la OEA que han hecho un llamado a aprovechar el acceso y uso de las tecnologías de la información y la comunicación para fortalecer las instituciones públicas en la era de la sociedad del conocimiento. El curso incluirá la elaboración de una estrategia de redes sociales, tendrá una duración de 8 semanas y será impartido en español. La fecha límite de inscripción es el 27 de septiembre. El curso fue concebido basado en la importancia que han adquirido las redes sociales, las cuales ocupan un espacio privilegiado en la vida moderna que dinamiza y modifica los métodos mediante los cuales la sociedad se relaciona y comunica. Reconociendo el impacto que estos cambios presuponen a la gestión de gobierno, el Campus pone a disposición un curso que apoya a los funcionarios públicos de la región, brindándoles herramientas de análisis y decisión sobre el uso de las redes sociales aplicadas a instituciones de gobierno. El Campus Virtual, que opera desde hace diez años, cuenta actualmente con 20 cursos en línea, algunos de ellos con versiones en inglés y francés. La capacitación sobre gobierno en la era de las redes sociales contará con la posibilidad de acceso a becas. Mayor información sobre la Primera Edición del Curso “El Gobierno en la Era de las Redes Sociales” está disponible aquí. Para información sobre éste y otros cursos del Campus Virtual visite: www.campusvirtualoea.org.[:]

January 2013

[:es]5 acciones para ser transparente en política[:]

By |2013-01-10T10:00:46+00:00January 10th, 2013|Categories: Ogov|Tags: , , , , , |

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Sunlight Foundation

Sunlight Foundation ha publicado un post con 5 consejos de transparencia que los nuevos representantes políticos en Estados Unidos deberían tener en cuenta. Recoge actuaciones y ejemplos que ya se están llevando a cabo por parte de políticos en activo o gobiernos que en esto de la transparencia parece que lo tienen claro. He adaptado los puntos a nuestro propio sistema y contexto.
  1. Libro de visitas online: De la misma manera que hay gobiernos o instituciones que publican quién tiene una visita o reunión, los representantes políticos deberían tener una agenda pública con los nombres de esas visitas (Libro de visitas de la Casa Blanca).
  2. Quién es quién en el equipo de los representantes políticos: La transparencia no suele ir más allá de los propios políticos, cuando esta es efectiva. No hay información sobre quienes trabajan para ellos por designación directa, si tienen la preparación adecuada para el puesto de trabajo que están realizando o los salarios que cobran (incluyendo dietas).
  3. Publicación de las preguntas recibidas por parte de la ciudadanía y las respuestas realizadas. Teniendo en cuenta los temas que por LOPD deban anonimizarse, son muchas las cuestiones que seguro llegan a nuestros representantes políticos y que seguro que podrían tener interés para muchos otros. Y de paso poder comprobar el posicionamiento ante un determinado problema o cuestión de cada representante político. Aunque con la disciplina de partidos en España pocas diferencias podríamos encontrar.
  4. Publicación de informes. Nuestros representantes políticos se gastan mucho dinero en la elaboración de informes y documentación. En principio es un material necesario para poder adoptar las decisiones correctas. Estos informes y documentación debería  ser públicos y accesibles.
  5. Publicación de todos los ingresos recibidos por su actividad. Tanto los salarios oficiales recibidos desde su institución, como todas aquellas dietas y compensaciones recibidas por el puesto sobrevenido en otras organizaciones. En muchas ocasiones los sueldos oficiales de muchos políticos son sólo una parte del total que perciben por su desempeño. Deberían estar publicados estos datos desde su toma de posesión del cargo y de manera constante.
Por supuesto que estos puntos deberían aplicarse no sólo a diputados, senadores y miembros del gobierno central o de las diferentes CCAA. También deberían estar sujetos a estos puntos desde el primer representante político hasta el último, pasando por concejales, miembros de diputaciones provinciales, alcaldes, miembros de designación directa en instituciones o empresas públicas, etc. Vía Sunlight Foundation[:]

August 2012

[:es]Incendios en abierto gracias a España en Llamas[:]

By |2012-08-21T09:58:35+00:00August 21st, 2012|Categories: Ogov|Tags: , , , , , |

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Año tras año sufrimos los desastres que el fuego provoca en nuestro territorio. Por si no fuera poco el efecto del cambio climático a nivel global le añadimos un proceso de deforestación que en la mayoría de los casos es provocado por causas humanas. Se han criticado mucho estos días la gestión de los incendios. Es algo que se produce de manera regular sobre todo cuando hay pérdidas humanas. Pero este año parece que se ha recrudecido  la sucesión de incendios que azota España de punta a punta, ya sea por las consecutivas olas de calor que estamos padeciendo, o bien por la falta de recursos para poder combatirlos adecuadamente.
http://www.espanaenllamas.es es una aplicación web de la Fundación Ciudadana Civio realizada en colaboración con Juan Elosua y This is Visual. Puedes explorar los datos en detalle de los incendios de 100 hectáreas o más ocurridos en España desde 2001 a 2010. Si te gusta, apoya nuestra campaña de financiación colectiva: http://www.goteo.org/project/espana-en-llamas
http://www.youtube.com/watch?v=azLZx6DBAGU
El proyecto combina un montón de tendencias que las nuevas tecnologías y especialmente Internet hacen posibles con relativamente pocos recursos: datos abiertos (open data) que consiste en utilizar la información oficial que ha publicarse en Internet de forma accesible para todos, los gobiernos abiertos (open government) que requiere a los gobiernos a que sean diligentes para hacer pública toda esa información lo antes posible; los mash-ups de servicios, combinando los datos con algo tan fácil de entender para todo internauta como es Google Maps y finalmente la microfinanciación (crowdsourcing) con la que se pretende conseguir algo de dinero y apoyo con los que mantener el proyecto. (vía RTVE)
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April 2012

[:es]Mapa de la blogosfera pública[:]

By |2012-04-12T16:46:33+00:00April 12th, 2012|Categories: Ogov|Tags: , , , , , , , , |

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Captura de pantalla 2012-04-12 a las 15.38.04

Hace años que la blogosfera pública, entiendo por esta aquellos blogs y páginas web que hablan de, sobre y para las AAPP, está conformada por un grupo de blogs que de manera tenaz y constante han ido desgranando tendencias, noticias, críticas y demás con el objetivo de mejorar lo público. Unos ya han desaparecido, pero se han ido incorporando muchos más para rellenar esos huecos que se han ido generando. Podemos seguir qué se va escribiendo en este "barrio de internet" mediante el agregador que hay en oGov. Aquellos que participáis activamente escribiendo en vuestro blog seguramente ya lo conocéis, pero seguro que muchos de los miembros que conforman lo que estoy llamando "blogosfera pública" conocen, incluso de manera desvirtualizada, a muchos de los blogs y por supuesto de sus autores. Para que tengamos una idea de su composición, pero sobre todo como están entrelazados entre si, he realizado un crawling con escucha activa y analizado y visualizado los datos con Gephi.

Mapa (Grafo) de la blogosfera pública

Para obtener la imagen en alta resolución seguir el enlace

De este complejo mapa de enlaces entre páginas web podemos extraer información en función de como se entrelazan. Ya he publicado anteriormente análisis de redes por si queréis echar un vistazo acerca de la metodología o profundizar un poco más en el tema.

Los datos de este grafo son:
  • Nodos (páginas web representadas en el mapa): 345
  • Aristas (enlaces entre páginas web): 960
  • Es un grafo dirigido. Es decir, se tiene en cuenta qué web enlaza y qué web recibe el enlace para realizar los calculos estadísticos de análisis ARS.
  • Diámetro de red (número de saltos máximo que se pueden dar desde una web a cualquier otra dentro del grafo): 7
Un par de datos para interpretar el mapa:
  • Los colores de los nodos representan las diferentes comunidades definidas por la fuerza de sus enlaces. Representan las diferentes sub-redes que conforman la totalidad del grafo. El cálculo se ha realizado con el algoritmo de Vincent D. Blondel, Jean-Loup Guillaume, Renaud Lambiotte y Etienne Lefebvre descrito en Fast unfolding of communities in large networks (2008) PDF
  • El tamaño de los nodos está en función de la medida de centralidad Betweetness. A mayor tamaño significa que tiene una mejor posición en la red ya que se convierte en camino obligatorio para poder pasar de un nodo a otro, es decir, un mayor control de la información.
En función de los datos recogidos los principales blogs según la medida de centralidad Betweeness (intermediación) son:
  • http://www.ogov.eu
  • http://eadminblog.net
  • http://www.k-government.com
  • http://contencioso.es
  • http://www.graells.cat
  • http://efuncionario.com
  • http://rosacobos.wordpress.com
  • http://graells.cat
  • http://www.xarxaip.cat
  • http://labop.wordpress.com
  • http://javiergarcialeon.net
  • http://www.compraspublicaseficaces.com
  • http://bloc.localret.cat
  • http://www.netoraton.es
  • http://www.gestionurbana.es
  • http://www.autoritas.es
  • http://www.goldmundus.com
  • http://www.crisoltic.com
  • http://apunteselectronicos.wordpress.com
  • http://datos.fundacionctic.org
  • http://www.clubdeinnovacion.es

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February 2012

[:es]CityMart, el mercado global de las ideas para las ciudades[:]

By |2012-02-20T10:00:21+00:00February 20th, 2012|Categories: Ogov|Tags: , , , , , , , , , , |

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CityMart

Hay muchas empresas pequeñas que tienen excelentes soluciones para mejorar los servicios y sobre todo el entorno urbano en las ciudades. La dificultad de no ser una multinacional supone una gran barrera para poder hacer llegar la solución adecuada a muchas ciudades que pueden necesitarla. Tradicionalmente ferias como Tecnimap aportaban soluciones tecnológicas a las Administraciones Públicas. En la actualidad intentan abarcar aspectos relacionados directamente con el uso inteligente de la tecnología como la Smart City Expo. Pero básicamente son presenciales y no rompen barreras geográficas, siguen siendo de carácter local por lo que hace a empresas pequeñas y por supuesto contando con los gigantes del mercado. Con el objetivo de romper esta dinámica se ha puesto en marcha Citymart:
El mundo está lleno de buenas ideas que no encuentran a quienes realmente pueden beneficiarse de ellas. Si lo trasladamos a la planificación de ciudades, esa desconexión se acentúa cuando pasa por el filtro de la burocracia y lentitud de las instituciones públicas. CityMart, una startup de Barcelona y Copenhague (en beta), cree haber dado con una solución para acercar estas dos partes y acelerar así la innovación en la gestión de ciudades. - Vía Yorokobu
Me han gustado soluciones como los adhesivos para el suelo para poner adevertencias, consejos o la que ofrece una empresa para construir viviendas de bajo coste con containers.

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December 2011

[:es]Cómo mejorar la presencia digital de un ayuntamiento colaborativamente[:]

By |2011-12-22T12:10:21+00:00December 22nd, 2011|Categories: Ogov|Tags: , , , , , , , , , , , , |

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Hacktathons NYC

Nos encontramos en época de vacas flacas. Los ingresos de las arcas municipales han bajado a niveles no esperados tan sólo hace unos pocos años. Y la mejora "digital" de las corporaciones locales es todavía uno de los pocos ámbitos en los que hay cierto margen de maniobra. Nueva York recientemente se ha preocupado por mejorar su presencia digital. Le ha preguntado a sus ciudadanos por el documento que han elaborado de guía para el desarrollo digital de la ciudad y la mayoría de las respuestas se han centrado precisamente en su portal web (www.nyc.gov)
Some New Yorkers praised the scope of information offered and ability to pay bills and look up records online. Others suggested we had room for improvement. Comments included: “NYC.gov is a little hard to navigate/search,” “NYC.gov could use a refresh” and “NYC.gov is just too unwieldy.” The refrain was clear: The site was muddy, but we had an opportunity to make NYC.gov more cohesive and user-centric while integrating it with different communication channels in social media.
La impresión de los neoyorkinos creo que no diferirá mucho de la que tienen muchos ciudadanos respecto de los portales web de sus propias ciudades. Con el objetivo de mejorar el ayuntamiento de New York puso en marcha el pasado Julio "reinvent nyc.gov", un evento sin precedentes para dar inicio a la reinvención de su presencia web. Los días 30 y 31 de julio (2011) se reunieron equipos de diseñadores, ingenieros, redactores, fotógrafos y directores de producto en la Asamblea General de Nueva York para pasar un fin de semana para diseñar, desarrollar y lanzar un nuevo nyc.gov. ¿Qué ventajas tiene para una ciudad realizar un evento de estas características? (Vía Mashable)
  1. Se generan puentes de colaboración entre el gobierno municipal y la comunidad tecnológica alrededor de un reto compartido.
  2. Se fomenta la colaboración para resolver problemas y un gobierno más abierto ¿Si la web de NYC tiene tantos visitantes como Central Park porqué no atenderlo de manera similar?
  3. Se generan dinámicas para que los usuarios puedan compartir ideas y opiniones sobre la web.
  4. Puede servir de ejemplo para otros ayuntamientos e influir en un cambio más global.
  5. Se introducen conceptos creativos e innovadores que podrían ayudar a NYC.gov a ser más eficiente y eficaz en el servicio y el empoderamiento de los neoyorquinos.
  6. Genera la posibilidad que tanto ciudadanos como "participantes" puedan acceder de tú a tú con los responsables de la ciudad.
  7. Se crea un precedente y una plataforma para la evolución de la administración a través de la participación y de la innovación abierta.
  8. Será un primer paso en un proceso de diseño transparente.
  9. Ayuda a eliminar la subjetividad del proceso de diseño y muestra claramente lo que el público quiere y necesita.
  10. Se proporciona a los desarrolladores datos internos para tomar decisiones sobre experiencia del usuario, como análisis realizados previamente, así como el apoyo de los socios tecnológicos de la ciudad. En el caso de NYC: DonorsChoose, ExpertLabs, Facebook,Foursquare, Google, YouTube y Meetup.
Evidentemente que no todas las ciudades tienen la capacidad presupuestaria, de contactos y de recursos "ciudadanos" que tiene NYC, pero pensemos en un ámbito más reducido, pensemos en colaboraciones supra-municipales, pensemos en liberar los trabajos que se vayan realizando para no tener que reinventar la rueda una y otra vez, pensemos que el conocimiento necesario lo tenemos ahí y que lo único que hace falta es aglutinarlo para mejorar.

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[:es]La cuenta de Twitter más democrática del mundo @sweden[:]

By |2011-12-19T10:00:05+00:00December 19th, 2011|Categories: Ogov|Tags: , , , , , , |

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Jack Wender es @Sweden

La cuenta de Twitter oficial de Suécia, @Sweden,  es en estos momentos la más democrática del mundo. A través del programa "Curators of Sweden" cada semana gestionará esta cuenta oficial un ciudadano diferente. No se como se van a seleccionar a dichos ciudadanos, pero lo que si que es cierto es que es toda una innovación en cuanto a la gestión se refiere. La iniciativa parte del Swedish institute y de VisitSweden con el objetivo que no sólo la comunicación institucional se haga cargo de la cuenta encargada de la promoción turística del país. Con la incorporación cada semana de un ciudadano diferente pretender hacer llegar a los seguidores de la cuenta las percepciones y experiencias individuales de diferentes personas. Personas que al fin y al cabo son los propietarios de cuenta oficial de Suécia en Twitter. Jack Wender en Curators of Sweden Vía Mashable

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