| ¿Qué buscan ver en las marcas?
Un hallazgo destacado es el deseo de la Generación Z de ver marcas como personas reales, con rasgos distintivos y cualidades reconocibles. Valoran la autenticidad y anhelan marcas que compartan su día a día con naturalidad, comuniquen desde una perspectiva personal y muestren el lado humano detrás del logo.
Ámbito del contenido
La clave reside en la capacidad de entretener, abarcando desde enfoques informativos hasta aquellos que buscan inspirar. La sostenibilidad también se presenta como un factor crucial.
Presencia en redes sociales
Instagram se erige como un must, con un contundente 93% de la generación afirmando que una marca debe tener presencia en esta red. TikTok también ocupa un lugar destacado, según el 72,8% de los encuestados.
El rol del community manager
La sinceridad en la interacción con la marca supera la atención centrada en una persona que actúa como imagen de la misma. La colaboración entre marcas es bien recibida, con el 64,5% destacando su impacto positivo en la diferenciación y la demostración de valores clave para la Generación Z, como frescura e innovación. |
